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為民服務白皮書

    一、前言

    隨著醫療科技進步,人類壽命延長,老人人口逐年快速成長,台灣地區於82年9月起,65歲以上人口已佔全國總人口的百分之7,正式進入聯合國世界衛生組織所界定之高齡化社會;高雄市亦於89年底邁入高齡化社會,據統計至103年12月底老年人口有332,089位,佔總人口數11.95%。

    有鑑於高雄市高齡人口逐年成長,原有的老人活動中心及敬老亭大多面積狹小,能提供之服務措施有限,尚缺乏綜合性老人服務機構,為加強推動老人福利工作,提供老人休閒、育樂、進修、日間照顧、餐飲、諮詢等綜合服務,滿足其多元需求,於83年開始動工籌建「長青綜合服務中心」,並於86年10月正式啟用。

    本中心為地上11層,地下2層之建築物,室內總面積達7千8百餘坪,充分運用樓層空間、設施,提供及辦理各項老人文康休閒、長青學苑、日間照顧、日間託老、長青人力再運用等服務,另提供會議廳、演藝廳等場地租借服務及接待參訪服務,期擴大發揮機構功能,服務量平均每日達2千餘人次。

    除於中心內提供各項服務外,並安排各區敬老亭及老人活動中心巡迴服務、辦理苓雅區送餐服務、重陽敬老活動、受理老人保護案件通報及獨居老人關懷服務業務等外展服務,為落實「福利社區化」,延伸服務據點,自94年度起創設「社區型長青學苑」,除原有長青學苑外,利用寺廟、教會、社區活動中心等場地普及開班;另配合行政院「台灣健康社區六星計畫」,推展本市「社區照顧關懷據點」業務,自94年度起輔導民間團體設置社區照顧關懷據點,提供本市長輩可近性的關懷訪視、問安諮詢、餐飲服務及健康促進文康休閒等預防照護服務,及為平衡本市各區長輩資訊及福利服務的取得;自95年度上半年起辦理本市「行動式老人文康休閒巡迴服務」,結合民間團體定期定點以行動車方式將服務輸送至本市之偏遠地區,以達到區域平衡目的。

    本中心期多方擴展服務觸角,加強保障老人權益與生活,為本市推動老人福利服務之樞紐。

    二、樓層配置
    ※長青綜合中心
    11F、10F 演藝廳 、控制室(11F)
    9F. 演藝廳、貴賓室、表演準備室 、男女更衣室
    8F. 會議廳、展覽廳 、黃金藝廊
    7F. 圖書室、電腦教室、老人研究發展中心、按摩站、桌球室、休息室
    6F. 長青日間照顧中心
    5F. 長青學苑教室(505~510)、日間託老活動教室(501~503)
    4F. 長青學苑行政中心、長青學苑教室(401~409)
    3F. 行政中心、第1會議室、老人保護室、301教室、貴賓室、主任室、志工室
    2F. 棋藝室、202聯誼室、多功能教室、撞球室、201聯誼室、韻律室、健身室
    1F. 值日室、服務台、醫療保健諮詢中心、古早風味舖、廚房、聞香軒(餐廳)、閱報區
    B1F、B2F 停車場
    ※鳳山老人活動中心
    2F. 長青學苑教室(201室、202室、204室、205室)、藝綻廊(203室)
    1F. 辦公室、多功能教室、日間照顧中心(101室、102室)
    B1F. 卡拉OK室、撞球室
    ※五甲老人中心
    2F. 2樓教室、閱覽室、團體諮商室
    1F. 辦公室、長青康樂室、祖孫遊戲室、老人日託教室
    後院. 人文廣場(休閒、運動用)
    三、我們為您提供的親切服務
    ※長青綜合中心
    服務項目一覽表

    服務措施

    服務對象

    服務內容

    申辦方式

    服務地點

    洽詢專線

    文康休閒服務

    設籍本市年滿55歲以上長輩

    節慶系列活動、棋藝、講古、布袋戲欣賞、影片欣賞、歌唱聯誼、講座、書報閱覽、健身、按摩、品茗

    除按摩服務須付費外,其他各項不須申請,可於本中心服務時間內使用各項文康休閒服務

    依服務內容而定,如1樓古早風味舖、2樓聯誼室、棋藝室、健身房、7樓圖書室(視聽室)、按摩室、體能室等空間。

    07-7710055
    *3333

    進修服務

     

     

     

     

     

    長青學苑 
    (含長青活力班、銀華成長班)

    設籍本市年滿60歲以上長輩

    課程內容詳見招生簡章

    備身分證統一受理報名

    本中心長青學苑各教室

    07-7710055
    *3336、3401

    社區型長青學苑

    設籍本市年滿55歲以上長輩

    課程內容詳見招生簡章

    備身分證統一受理報名

    各開課據點

    07-7710055
    *3336
    07-2411360

    定點用餐服務

    設籍本市苓雅區年滿65歲以上具中低、低收入戶身份之長輩。

    每餐1主菜、4副菜,附湯;中心補助30元。

    憑身份證向本中心3樓服務課提出申請。

    1樓聞香軒

    07-7710055
    *3336

    餐食外送服務

    設籍並實際居住本市苓雅區年滿65歲以上獨居、臥病、行動不便、乏人照顧或身心障礙之長輩。

    每餐提供1主菜、4副菜,附湯。一般市民每餐55元,中低、低收入戶每餐25元,餐費依實際用餐次數,於每月月底由志工前往收取。

    憑身份證向本中心3樓服務課提出申請。

    週一至週六上午10時30分至12時30分(國定假日除外),由志工送餐到家。

    07-7710055
    *3336

    行動式老人文康休閒巡迴服務

    設籍本市年滿55歲以上長輩

    文康休閒服務、基本健康服務、生活諮詢服務及其他社會福利宣導服務

    由據點、里長或社區等單位向本中心提出申請

    本市38個行政區文康車服務據點

    07-7710055
    *3332

    薪傳教學服務

    各級學校、社會福利機構、社區發展協會、公益社會團體、公寓大樓管理委員會非營利單位

    支援傳承大使師資並支付部分鐘點費

    申請單位需檢附公文、計劃書各乙份函報本中心

    各運用單位

    07-7710055
    *3335

    長青園日間託老服務

    本人或子女設籍本市,年滿70歲以上或滿65歲以上身心功能退化,行動稍有不便、較缺乏社會參與但生活能自理、自我照顧者

    生活照顧服務、健身運動、餐飲/保健服務、教學講座和文康休閒等服務

    備身分證正本、相片二張,填妥收託資料卡後受理報名。

    本中心5樓長青園

    07-7710055
    *3337、3501

    長青日間照顧服務

    設籍本市年滿60歲以上輕中重度失能(失智者CDR評估為1至2分)老人,至少能坐輪椅或使用助行器

    生活照顧、護理、醫療、健康促進活動和文康服務

    向本市長期照顧管理中心申請,經評估核定後,通知試託

    本中心6樓日間照顧中心

    07-7710055
    *3601、3602

    07-7112867

    各項諮詢服務

    1.法律諮詢服務

    設籍且實際居住本市60歲以上長輩

    法律相關問題面對面諮詢

    電話預約

    本中心3樓老人保護室

    07-7710055
    *3328

    2.心理諮商服務

    設籍且實際居住本市65歲以上長輩或與上述長輩相處有隔閡或想改善家庭關係之親屬

    由心理相關學經歷背景或具證照之人員提供心理諮詢服務

    電話預約

    本中心三樓老人保護室

    07-7710055
    *3328

    3.藥物諮詢服務

    設籍且實際居住本市60歲以上長輩

    由藥師提供藥物諮詢服務

    每週四上午9時至11時現場登記

    本中心1樓保健室

    07-7710055
    *3105

    4.健康諮詢服務

    設籍且實際居住本市60歲以上長輩

    由醫生提供健康相關議題諮詢服務

    每週三9:30-11:30現場登記

    本中心1樓保健室

    07-7710055
    *3105

    安心手鍊

    設籍本市年滿60歲患有失智、精神疾病、曾走失過之市民

    製發手鍊供市民佩帶

    線上申請、郵寄或臨櫃申辦 

    本中心教保課

    07-7710055
    *3351

    場地租借

    機關、學校、非營利團體(社團)

    9樓演藝廳及8樓會議廳外借服務

    線上申請

    外借空間

    07-7710055
    *3315

    導覽參觀

    機關、學校、團體、個人

    本中心實地參訪

    電話預約 
    線上申請 
    來函申請

    本中心各樓層

    07-7710055
    *3313

    ※鳳山老人活動中心

    服務措施

    服務對象

    服務內容

    申辦方式

    服務地點

    洽詢專線

    文康休閒服務

    設籍本市年滿55歲以上長輩

    節慶活動、卡拉OK、撞球、講座、書報閱覽

    不需申請,可於本中心服務時間內使用各項文康休閒服務

    本中心內,依服務內容而定,如:卡拉OK室、撞球室、各教室、書報閱覽區…等空間

    07-7460886

    高雄市鳳山老人活動中心長青學苑

    設籍本市年滿55歲以上長輩 

    課程內容詳見招生簡章 

    備身分證統一受理報名 

    高雄市鳳山老人活動中心 

    07-7460886

    鳳山日間照顧服務

    年滿65歲設籍並實際居住本市市民,經本市長期照顧管理中心評估日常生活功能評估為輕、中、重度失能或失智有日間照顧需求者 

    提供護理、生活照顧、健康促進、文康休閒活動、餐點等服務 

    向本市長期照顧管理中心提出申請評估 

    鳳山老人活動中心1樓日間照顧中心(鳳山區光遠路222號) 

    07-7460886
    07-7997255

    ※五甲老人中心

    服務措施

    服務對象

    服務內容

    申辦方式

    服務地點

    洽詢專線

    文康休閒服務

    設籍本市年里民

    節慶活動、講古、健康講座、書報閱讀、祖孫遊戲…等

    除閱覽室需辦理借書證外,於中心服務時間內使用各項文康休閒服務

    依服務內容,於本中心各空間

    07-7635569

    行動式社區巡迴講座

    設籍本市里民 

    失智症、長照及老人居家安全宣導…等 

    由據點、里長或社區向中心提出申請 

    至鳳山區各據點及社區 

    07-7635569 

    餐食外送服務

    設籍並實際居住本市鳳山區(國光、國隆、新富、新泰、中崙等15個里,年滿65歲以上獨居、失能等長輩)

    週一至週五上午11:00-12:00,由志工送餐到家。(國定假日除外)

    向長期照顧管理中心申請,核定後即送餐

     

    07-7635569

    四、服務績效(105年1~12月)
    長青綜合服務中心~長青志工團 329人(含鳳山、五甲)
    長青綜合服務中心~日間照顧 103人;23,399人次
    長青綜合服務中心~老人進修長青學苑 111班、5,530人次
    長青綜合服務中心~銀華成長班 204班、7,484人次
    長青綜合服務中心~活力班 8班、302人次
    長青綜合服務中心~社區型長青學苑 121班、4,015人次
    長青綜合服務中心~列冊關懷獨居老人 4,685位、544,914人次
    長青綜合服務中心~文康休閒巡迴服務 1,872場次、125,232人次
    長青綜合服務中心~傳承大使 141人
    長青綜合服務中心~餐食服務 57,648人次(定點(含一般長輩):271人,47289人次;外送:72人,10,359人次)
    長青綜合服務中心~日間託老 203人
    長青綜合服務中心~長青志工團設施設備使用情形 1,373,143人次
    長青綜合服務中心~老人保護 206件個案
    長青綜合服務中心~安心手鍊 493條
    長青綜合服務中心~安排社區型老人中心文康活動 5,320人次
    長青綜合服務中心~場地租借 623場次
    法律諮詢 50人次
    長青綜合服務中心~心理諮商 4人次
    長青綜合服務中心~設置社區照顧關懷站 197處
    鳳山老人活動中心~高雄市鳳山老人活動中心長青學苑 公費班24班;1,482人次 自費班73班;3,595人次
    鳳山老人活動中心~鳳山日間照顧中心 28人;6,246人次
    鳳山老人活動中心~餐食服務 送餐人數4人;送餐人次767人次
    鳳山老人活動中心~場地租借 租借8次;470人次


    五、未來努力方向

    (一)、增設社區照顧關懷據點,提升服務里涵蓋率、增加辦理定時健康促進活動及共食服務天數 。

    (二)、發展日間託老服務特色, 增進銀髮族社會互動功能。

    (三)、為推廣終身學習,未來擬與教育局合作,針對未設置或尚有需求之區域設置學習據點,並視當地長者需求、特色設計課程。

    (四)、加強推廣長青人力運用,發展更多舞台,增進傳授知能。

    (五)、強化行動式老人文康休閒巡迴服務,全市走透透。

     
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